荷物が発送されるとホテラバからお送りする発送完了メールとは別に、ヤマト運輸からクロネコメンバーズで登録したメールアドレス宛に「宅急便お届けのお知らせ」が配信されます。
メール内にお受け取り日時や場所の変更を行うURLが記載されておりますので、そちらからお受け取りの場所をご指定ください。

1. 荷物が発送されるとホテラバからの発送完了メールが送信されます。
メール内に記載のある「荷物問い合わせ番号」をこちらのページで入力します。
※発送直後は「荷物問い合わせ番号」が反映されていない場合があります。その際は、お時間をおいてから再度ご確認ください。
2. お問い合わせ結果ページで、受け取り日時・場所変更のリンクをクリックします。
3. クロネコメンバーズへログインして、お受け取り方法変更メニューへ進み、お受け取りの場所をご指定ください。