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不良、不具合品の返品・交換について

不良、不具合品の返品・交換について。お客様満足度の向上を目指し、安心してご購入頂くために。
HOTEL LOVERSでは、以下の場合に返品・交換をお受けしております。
ご不明な点がある場合はこちらよりお気軽にお問い合わせ下さい。

【返品・交換の対象】
原則商品到着後14日以内の場合で、不良・不具合品の場合。
不良、不具合が発生したレンズは破棄・ご使用なさらずに保管いただけますようお願いいたします。
※不良・不具合が発生したレンズを破棄された場合、返品・交換ができません。

【返品・交換の対象とならないもの】
・デザインや装着時のイメージ違い、度数の間違い。
・お客様の責任で商品に傷、又は破損が生じた場合。
・その他お客様都合による返品、交換。

お問い合わせいただく前にご確認下さい。
  装用感について(痛い、ゴロゴロする、違和感)
  レンズの表裏について

【交換のご連絡先】
不良・不具合品の交換の際のご連絡先は商品により異なります。詳しくは以下をご確認下さい。
返品に関するお問い合わせはページ下部の【返品のご連絡先】をご確認下さい。
HONEY DROPS(ハニードロップス)
HOTEL LOVERSカスタマーセンター
返品交換受付けフォームはコチラ
05037342996
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
eye closet(アイクローゼット)
HOTEL LOVERSカスタマーセンター
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05037342996
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
miium(ミューム)
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※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
Honey Kiss(ハニーキス)
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・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
bouquet by Honey Kiss(ブーケ by ハニーキス)
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・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
chouerie(シュエリー)
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・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
JEWEL(ジュエル)
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・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
eyemake(アイメイク)
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・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
1day AQUATICS UV(ワンデーアクアティクスUV)
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・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
1day Cara Eyes(ワンデーキャラアイ)
【対象商品】
1day Cara Eyes FIORY

0120-247-325
※お電話のみの対応となります。
1DAY Refrear elebelle(エレベル)
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・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
1DAY Refrear Moisture 38/55(ワンデーリフレアモイスチャー)
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・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
2-week Refrear(2ウィーク リフレア)
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・ご注文番号
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・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
3 LOVE BERRY(スリーラブベリー)
0800-888-7103
※お電話のみの対応となります。
Acorde(アコルデ)
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・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
AngelColor(エンジェルカラーシリーズ)
【対象商品】
AND ME(アンドミー)シリーズ
Bambi(バンビ)シリーズ
MODIC(モディック)シリーズ
WORLD(ワールド)シリーズ
QUARTERVISION(クォーターヴィジョン)シリーズ
FAVES(フェイブス)

toiawase@angelcolor.jp
0120-4123-24
Anecon(アネコン)
【対象商品】
アネコン オトナマンスリー
アネコン メイクアップ2ウィーク
アネコン メルティーマンスリー

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・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
Asian(アジアン)
【対象商品】
Asian 1month
Asian 1day

03-5774-2140
※お電話のみの対応となります。
BELLSiQUE(ベルシーク)
03-6892-0102
※お電話のみの対応となります。
BELTA 2week(ベルタ)
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BIJOU(ビジュー)
【対象商品】
BIJOU(ビジュー)
BIJOU NATURAL(ビジューナチュラル)
BIJOU ELEGANT(ビジューエレガント)

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・不良、不具合商品の写真(写メ)
Candy Magic(キャンディーマジック)
【対象商品】
Candy Magic 1day(ワンデー)
Candy Magic 1day AQUA(ワンデー)
Candy Magic 1month(マンスリー)
secret candy magic 1day(ワンデー)
secret candy magic 1month(マンスリー)

0120-334-345
※お電話のみの対応となります。
Chu' s me(チューズミー)
0120-1123-04
※お電話のみの対応となります。
CHILLBABY(チルベイビー)
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・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
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・不良、不具合商品の写真(写メ)
#CHOUCHOU(チュチュ)
【対象商品】
#CHOUCHOU(チュチュ ワンデー)
ZERU×CHOUCHOU(ゼル×チュチュ 1ヶ月)

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・ご注文番号
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・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
#CHOU CHOU GLITTER(チュチュ グリッター)
0120-334-345
※平日10~18時 お電話のみの対応となります。
Claire(クレア)
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・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
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colors(カラーズ)
【対象商品】
colors 1month(ワンデー)
colors 1day(1ヶ月)

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・ご注文番号
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・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
CRUUM(クルーム)
toiawase@loveil.jp
0120-1123-04
DECORATIVE EYES(デコラティブアイズ)
【対象商品】
DECORATIVE EYES VEIR
DECORATIVE EYES UV Moist

052-228-7941
※お電話のみの対応となります。
Diya(ダイヤ)
【対象商品】
Diya 1day(チュチュ ワンデー)
Diya Mavie 1day(ダイヤマビィ ワンデー)
Cherir by Diya(シェリール 2ウィーク)
swith by Diya(スイッチ 1ヶ月)
Fierceeyes by Diya(フィアースアイズ ワンデー)

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・ご注文番号
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・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
Dorb(ディオーブ)
03-5774-2140
※お電話のみの対応となります。
DopeWink(ドープウィンク)
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・ご注文番号
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・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
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em TULLE(エンチュール)
03-6892-0102
※お電話のみの対応となります。
eRouge(エルージュ)
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EverColor 1day(エバーカラーワンデーシリーズ)
【対象商品】
EverColor 1day Natural MOIST LABEL(ナチュラルモイストレーベル)
EverColor 1day MOIST LABEL(モイストレーベル)
EverColor 1day Natural(ナチュラル)
EverColor 1day
EverColor 1day LUQUAGE(ルクアージュ)

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EYE GENIC(アイジェニック)
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EYE DDICT by FAIRY(アイディクト)
【対象商品】
アイディクト
アイディクトハイドラス
0120-354-078
※お電話のみの対応となります。
EYE LABO(アイラボ)
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EYE LIST(アイリスト)
0570-055-517
※お電話のみの対応となります。
EVE 1day Moist(イブ)
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FABULOUS(ファビュラス)
0120-334-345
※お電話のみの対応となります。
Face Titude(フェイスティチュード)
0120-1123-04
※お電話のみの対応となります。
FAIRY(フェアリー)
【対象商品】
FAIRY 1day
FAIRY 1month
FAIRY Simmering(シマーリング)

0120-354-078
※お電話のみの対応となります。
USAGI Fatale(ウサギファタール)
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Fashionista(ファッショニスタ)
03-6892-0102
※お電話のみの対応となります。
Femii(フェミー)
0120-4123-24
※お電話のみの対応となります。
feliamo(フェリアモ)
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FLANMY(フランミー)
0120-412-308
※お電話のみの対応となります。
FOMOMY(フォモミ)
【対象商品】
FOMOMY 1day(ワンデー)
FOMOMY Light(ライト)
FOMOMY 1month(1ヶ月)

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・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
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GENISH(ジェニッシュ)
0120-422-535
※お電話のみの対応となります。
Heal me(ヒールミー)
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julietta wink(ジュリエッタウィンク)
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LALISH(レリッシュ)
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L-CON(エルコン)
【対象商品】
エルコン ワンデーモイスチャー
エルコンワンデー55
0120-354-078
※お電話のみの対応となります。
LIL MOON(リルムーン)
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Lilou(リル)
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Love Holic(ラブホリック)
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LOVE&JOY by Sweetheart(ラブ&ジョイ)
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Marblu(マーブル)
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Marblu 1day(ワンデー)
Marblu 1month(マンスリー)

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メランジェマンスリー
メランジェシュエットワンデー
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MerMer by RICH STANDARD(メルメル byリッチスタンダード)
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Miche Bloomin(ミッシュブルーミン)
【対象商品】
Miche Bloomin 1day(ワンデー)
Miche Bloomin 1month(1ヶ月)
Miche Bloomin Irisglow 1day(アイリスグロー ワンデー)

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MOLAK(モラク)
【対象商品】
モラク ワンデー
モラク マンスリー

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Motecon(モテコン)シリーズ
【対象商品】
モテコン リラックスマンスリー
モテコン ガールズマンスリー
モテコン リラックスワンデー
モテコン エアリーマンスリー
超モテコンウルトラマンスリー

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NADESHIKO COLOR(ナデシコカラー)
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natural Lovely by eYeLIST(ナチュラルラブリー)
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Neo Sight Oneday Ciel(ネオサイトワンデーシエル)
【対象商品】
ネオサイトワンデーシエルUV
ネイサイト ワンデーシエル デュウUV

0120-247-325
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N's Collection(エヌズコレクション)
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One day Aire REAL UV TORIC(ワンデーアイレ リアルUVトーリック)
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One day Refrear moisture(ワンデーリフレアモイスチャー)
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Perfect Series 1Day JOKER(パーフェクトシリーズワンデー ジョーカー)
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PERSONAL by Venus Eyes(パーソナル)
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PienAge(ピエナージュ)
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PienAge(ピエナージュ)
PienAge UV&Moist(UV&モイスト)
PienAge Luxe(リュクス)
PienAge Mimigemme(ピエナージュミミジェム) BarBie by PienAge(バービー)

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PLAY UP(プレイアップ)
【対象商品】
PAY UP 1day(ワンデー)
PLAY UP monthly(マンスリー)

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Pony Pallet(ポニーパレット)
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Putia(プティア)
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Re coco(リココ)
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ReVIA(レヴィア)
【対象商品】
ReVIA 1day(ワンデー)
ReVIA 1month(マンスリー)
ReVia BLLUE LIGHT BARRIER 1DAY COLOR(ブルーライトバリア ワンデーカラー)
ReVia BLLUE LIGHT BARRIER 1DAY(ブルーライトバリア ワンデークリア)

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RICH STANDARD(リッチスタンダード)
【対象商品】
STANDARD Series(スタンダードシリーズ)
PREMIUM Series(プレミアムシリーズ)
RICH STANDARD 2week(2ウィーク)
RICH STANDARD AMBIENCE(アンビエンスシリーズ 2ウィーク)

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SEA BLINK(シーブリンク)
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SelectFairy(セレクトフェアリー)
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Tiary eyes(ティアリーアイズ)
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TOPARDS(トパーズ)
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Twinkle Eyes(トゥインクルアイズ)
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Twinkle Eyes 1month(マンスリー)
Twinkle Eyes 1day(ワンデー)
Twinkle Eyes 1day RICH MOIST -UV-(ワンデーリッチモイストUV)
Etoe by Twinkle Eyes(エトエ by トゥインクルアイズ ワンデー)

0120-658-654
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VICTORIA(ビクトリア)
【対象商品】
Victoria1day(ワンデー)
Victoria 2week(2ウィーク)

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VICTORIA GARDEN(ビクトリアガーデン)
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Viewm(ビューム)
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ZERU、DOLCE(ゼル、ドルチェシリーズ)
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ZERU Monthly UV(ゼル マンスリー UV)
RuthChiffon ZERU(ルースシフォン ゼル)
1day ZERU. Moisture(ワンデー ゼル モイスチャー)
pure aqua all season(ピュアアクア オールシーズン)
DOLCE Natural by ZERU.(ドルチェナチュラルbyゼル)
ZERU. Monthly Natural(ゼルマンスリーナチュラル)

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